Esami e certificazioni
Versione: ottobre 2026
Il presente documento è una traduzione fornita a titolo informativo. In caso di discordanza, prevale la versione francese.
Articolo 1 – Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») definiscono le condizioni alle quali l’Alliance Française de Montpellier (di seguito «l’Alliance Française» o «il Centro») propone e organizza esami linguistici e l’Esame civico (Examen civique).
Si applicano a qualsiasi persona fisica che si iscriva a un esame presso l’Alliance Française de Montpellier (di seguito «il candidato»).
Gli esami proposti comprendono:
- il TCF IRN;
- il TCF Tout Public;
- il TCF Canada;
- il TCF Québec;
- l’Esame civico (Examen civique).
L’iscrizione a un esame comporta l’accettazione piena e integrale delle presenti CGV.
Gli esami sono organizzati in conformità con le regole e le procedure degli enti certificatori competenti, in particolare France Éducation international (FEI) per gli esami interessati.
Articolo 2 – Iscrizione a un esame
L’iscrizione può essere effettuata online sul sito internet del Centro oppure direttamente presso la reception dell’Alliance Française de Montpellier.
L’iscrizione è considerata definitiva quando il candidato ha fornito correttamente le informazioni richieste, ha pagato integralmente la quota d’esame e ha ricevuto dal Centro la conferma della propria iscrizione.
Il candidato è responsabile dell’esattezza delle informazioni comunicate al momento dell’iscrizione e della scelta dell’esame corrispondente alla propria pratica.
Qualsiasi errore od omissione deve essere segnalato al Centro il prima possibile.
Articolo 3 – Tariffe e pagamento
Le tariffe applicabili sono quelle indicate al momento dell’iscrizione.
Il pagamento integrale è necessario per convalidare definitivamente l’iscrizione.
Articolo 4 – Scelta dell’esame
Prima dell’iscrizione, il candidato deve assicurarsi di scegliere l’esame corrispondente alle proprie esigenze.
L’Alliance Française de Montpellier può fornire informazioni generali sugli esami proposti, ma non può garantire che un esame o un livello ottenuto venga accettato da un’amministrazione, un’università, un datore di lavoro o qualsiasi altro ente terzo.
Si invita il candidato a verificare preventivamente i requisiti dell’ente presso il quale intende presentare il proprio risultato.
Qualsiasi cambio del tipo di esame dopo la convalida dell’iscrizione è soggetto al previo accordo del Centro e alle regole del certificatore.
Articolo 5 – Date e termini di iscrizione
Ogni sessione d’esame è organizzata secondo un calendario preciso.
Per ogni sessione, al candidato viene indicata una data limite di iscrizione al momento dell’iscrizione o sul sito internet del Centro.
Il Centro può chiudere le iscrizioni prima di tale data qualora venga raggiunto il numero massimo di candidati.
Il Centro può inoltre modificare eccezionalmente le date o gli orari di una sessione quando vincoli organizzativi o imposti dal certificatore lo richiedano.
Articolo 6 – Convocazione
Dopo la convalida dell’iscrizione, il candidato riceve la convocazione via e-mail circa una settimana prima della data dell’esame.
La convocazione specifica le informazioni necessarie al corretto svolgimento dell’esame, in particolare la data, l’ora, il luogo e i documenti da presentare.
Il candidato deve controllare regolarmente la propria casella di posta elettronica, compresa la cartella della posta indesiderata («spam»).
Spetta al candidato assicurarsi che l’indirizzo e-mail comunicato al momento dell’iscrizione sia corretto.
Articolo 7 – Rinvio
7.1. Richiesta prima della data limite di iscrizione
Il candidato può chiedere il trasferimento della propria iscrizione a un’altra sessione dello stesso esame, a condizione di farne richiesta prima della data limite di iscrizione della sessione inizialmente scelta.
La richiesta deve essere presentata per iscritto all’Alliance Française de Montpellier.
Il rinvio è possibile nei limiti dei posti disponibili e nel rispetto delle regole applicabili del certificatore.
Quando il rinvio è accettato, il candidato riceve una conferma scritta della nuova iscrizione.
7.2. Richiesta dopo la data limite di iscrizione
Dopo la data limite di iscrizione, nessun rinvio è garantito.
Una richiesta può essere eccezionalmente esaminata in caso di forza maggiore o di motivo legittimo debitamente giustificato, nei limiti delle possibilità offerte dal Centro e delle regole del certificatore.
Articolo 8 – Annullamento e rimborso
8.1. Annullamento prima della data limite di iscrizione
Il candidato può chiedere l’annullamento della propria iscrizione prima della data limite di iscrizione della sessione interessata.
La richiesta deve essere presentata per iscritto all’Alliance Française de Montpellier.
Fatte salve le regole specifiche del certificatore, il candidato può beneficiare:
- di un rimborso della quota d’esame; oppure
- di un trasferimento a un’altra sessione, nei limiti dei posti disponibili.
Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’iscrizione, salvo impossibilità tecnica.
8.2. Annullamento dopo la data limite di iscrizione
Dopo la data limite di iscrizione, nessun rimborso è garantito.
Una richiesta può essere eccezionalmente esaminata quando un caso di forza maggiore o un motivo legittimo impedisce al candidato di partecipare all’esame.
Il candidato deve inviare una richiesta scritta corredata da un documento giustificativo ufficiale e verificabile.
Possono essere presi in considerazione, in particolare, eventi medici, familiari o amministrativi gravi, imprevedibili e indipendenti dalla volontà del candidato.
La decisione è presa dall’Alliance Française de Montpellier in base alle circostanze, ai giustificativi forniti e alle regole applicabili del certificatore.
A seconda delle circostanze, il Centro potrà proporre un rimborso, un trasferimento a un’altra sessione o il mantenimento dell’iscrizione iniziale.
La presentazione di un giustificativo non costituisce automaticamente un diritto al rimborso qualora le regole del certificatore vi si oppongano.
Articolo 9 – Assenza il giorno dell’esame
In caso di assenza il giorno dell’esame, non potrà essere concesso alcun rinvio né rimborso, salvo in caso di forza maggiore debitamente giustificata e fatte salve le regole del certificatore.
Articolo 10 – Ritardo
Il candidato deve presentarsi al Centro all’ora indicata nella convocazione.
In caso di ritardo che comporti il rifiuto dell’accesso all’esame, non potrà essere concesso alcun rimborso né rinvio, salvo caso di forza maggiore debitamente giustificato.
Articolo 11 – Documento d’identità e documenti obbligatori
Il candidato deve presentare i documenti richiesti nella convocazione, in particolare un documento d’identità ufficiale in corso di validità quando richiesto dal certificatore.
La mancanza di un documento obbligatorio può comportare il rifiuto della partecipazione all’esame, senza rimborso, quando tale rifiuto deriva dalle regole del certificatore.
Articolo 12 – Regole d’esame
Il candidato si impegna a rispettare le istruzioni del Centro, dei sorveglianti e del certificatore, nonché le regole relative al materiale autorizzato.
L’uso di qualsiasi materiale vietato, in particolare telefono cellulare o smartwatch, può comportare l’esclusione del candidato.
Articolo 13 – Frode e tentativo di frode
Qualsiasi frode o tentativo di frode può comportare l’esclusione immediata del candidato e le sanzioni previste dal regolamento del certificatore, in particolare l’annullamento del risultato.
Non potrà essere preteso alcun rimborso in caso di esclusione derivante dal comportamento scorretto del candidato.
Articolo 14 – Risultati e attestati
I risultati vengono trasmessi entro i termini previsti dal certificatore.
I termini indicati sono orientativi e possono variare a seconda del tipo di esame, della modalità di svolgimento e dei tempi di elaborazione del certificatore.
L’Alliance Française de Montpellier non può essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi nella pubblicazione o nella trasmissione dei risultati imputabili al certificatore.
Gli attestati o i certificati vengono rilasciati secondo le modalità previste per ciascun esame.
Articolo 15 – Reclami
Qualsiasi reclamo relativo all’iscrizione, alla fatturazione o all’organizzazione amministrativa di un esame deve essere inviato per iscritto all’Alliance Française de Montpellier il prima possibile.